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【FSL】 作業指示 作業指示明細 サービス予定の関係

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こんにちは、管理人の@Salesforce.Zです。

作業指示とサービス予定

通常では、作業指示(WorkOrder)は1つの仕事を意味する
つまり、ベストプラクティスとしては、作業指示に1つサービス予定SA(ServiceAppointment)をつける。

もし、モバイル作業者が現場についてから、なにかの原因で完了できない場合
サービス予定の状況を「完了できません」(Incomplete)にすべき。

サービス予定を完了できませんって場合+再度作業員を現場に行かせる必要なら
作業指示に対して、新たなサービス予定を作るべき。

作業指示に対する、作業指示明細とサービス予定

ある作業に対して、複数の作業員 あるいは 複数訪問が必要の場合
作業指示明細を使うべき。

そして、作業指示明細ごとにサービス予定をつけるべき

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